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Preguntas frecuentes

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Anulación

  • Viaje en grupo

    Más de 120 días antes del comienzo: 20% de penalización (se pierde el coste total del viaje)
    Entre 120 y 90 días antes del inicio del viaje: 30% de penalización (se perderá el coste total del viaje)
    Menos de 90 días antes del inicio del viaje: se perderá el 100% del coste total del viaje.

  • Visita privada

    Más de 120 días antes del inicio del viaje - Reembolsable sin penalización a menos que se apliquen tasas de cancelación por parte de terceros (por ejemplo, billetes de avión)
    120 - 90 días antes del inicio del viaje - 10% de penalización (se pierde el coste total del viaje)
    89-60 días antes del inicio del viaje - 50% de penalización (se perderá el coste total del viaje)
    Menos de 60 días antes del inicio del viaje - o si no se presenta - se perderá el 100% del coste total del viaje

Pago

  • Visita en grupo

    30% de depósito en el momento de la reserva
    El 70% restante se debe pagar 90 días antes de la fecha de inicio del viaje o antes

  • Visita privada

    30% de depósito en el momento de la reserva
    El 70% restante se debe pagar 90 días antes de la fecha de inicio del viaje o antes

  • Depósito

    Nos comprometemos a ofrecerle un servicio del más alto nivel y calidad. Para garantizar un viaje sin contratiempos, se aconseja el pago por adelantado.
    Una vez acordado su itinerario, se le pedirá que pague un depósito. El importe del depósito (20-50% en función de las especificaciones del viaje) y el plazo para liquidar el saldo adeudado pueden variar en función de su itinerario. El depósito es necesario para confirmar su reserva.