TÉRMINOS Y CONDICIONES

RESERVAS

Las condiciones de reserva publicadas en este sitio web son la política oficial de Tawango Pty Ltd (nombre comercial World of Discoveries), sociedad constituida en Australia con el número de empresa australiano (ABN) 39616347150. La confirmación de los Términos y Condiciones de su reserva se incluye por escrito en su factura. Le rogamos que las lea detenidamente antes de efectuar el pago del depósito, ya que en ellas se establecen los respectivos derechos y obligaciones de ambas partes.

Al reservar un viaje con nosotros, se considera que usted acepta las presentes Condiciones de Reserva (que constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros) y su reserva será aceptada por nosotros sobre esta base. base. Los servicios que se prestarán son los mencionados en la factura de confirmación de la reserva.

Las reservas pueden hacerse a través de nuestro sitio web wofdi.com, por teléfono o por correo electrónico. Para viajes a medida los especialistas en viajes adaptarán su próximo viaje a sus necesidades personales. Los viajes en grupo tienen salidas y tarifas programadas; sin embargo, aceptamos reservas parciales (es decir, puede unirse a nuestro viaje en grupo durante algunos días de la duración total del viaje). (es decir, puede unirse a nuestro viaje en grupo durante unos días de la duración total del viaje durante el viaje programado) si esto se ajusta más a su programa de viaje. En este caso, su especialista en viajes le cotizará de nuevo el viaje.

Al efectuar una reserva, la persona que figura en primer lugar en la reserva ("Responsable Nombre") acepta, en su nombre y en el de todas las personas que figuran en la reserva, que:

ha leído las presentes Condiciones de Reserva y está facultado para y acepta someterse a ellas;
consiente en que utilicemos la información de conformidad con nuestra política de privacidad;
es mayor de 18 años y, en caso de que solicite servicios con servicios con restricciones de edad declara que él/ella y todos los miembros del grupo tienen la edad edad adecuada para adquirir dichos servicios;
acepta la responsabilidad financiera del pago de la reserva en nombre de todas las personas que figuran en la reserva.

DEPÓSITOS Y PAGOS

Nos comprometemos a ofrecerle un servicio del más alto nivel y calidad. Para garantizar un viaje sin problemas, se aconseja el pago por adelantado.

Una vez acordado el itinerario, se le pedirá que abone un depósito. El importe del depósito (20-50% en función de las especificaciones del viaje) y el plazo para liquidar el saldo adeudado pueden variar en función del itinerario. El depósito es necesario para confirmar su reserva.

Tras el pago del depósito, los compradores y viajeros aceptan regirse por las siguientes términos y condiciones. Tawango Pty Ltd no se hace responsable de los retrasos o la denegación de los visados necesarios para participar en este viaje. en este viaje.

Se le facturará antes de la fecha de vencimiento. La factura por correo electrónico.
Aceptamos transferencias bancarias a Tawango Pty Ltd para todos los pagos. En aceptamos pagos con tarjeta de crédito que están sujetos a gastos de tramitación: 3%.
Las reservas de última hora están sujetas a disponibilidad y deben abonarse inmediatamente. pago completo inmediato.
En la mayoría de los viajes, el saldo debe abonarse entre 90 y 120 días antes de la salida. antes de la salida. Si reserva con menos de noventa días de antelación, se le exigirá el pago completo para garantizar la confirmación del viaje.

ANULACIONES Y REEMBOLSOS

Nos pondremos en contacto con usted por el medio de comunicación que nos haya facilitado durante su inscripción y reserva, una semana antes de la fecha de vencimiento del pago. En caso de que no se reciba el pago íntegro en la fecha de vencimiento fecha de vencimiento, nos pondremos en contacto con usted por el medio de comunicación electrónico que nos haya facilitado durante el proceso de registro y reserva (consulte nuestra Política de privacidad). (consulte nuestra Política de privacidad).

Si no hemos recibido el pago, su reserva se cancelará y se aplicarán las penalizaciones correspondientes en su cuenta. en su cuenta. A continuación, se le reembolsará el saldo restante, de acuerdo con nuestra política de cancelación.

Las penalizaciones por cancelación se le comunicarán durante el proceso de reserva y se indicarán en la factura. factura.

Si cancela su viaje antes de la fecha de vencimiento del saldo, los gastos de cancelación pueden ser cero o el importe del depósito (incluido cualquier aumento del depósito debido a la reserva de vuelos programados, véase más arriba), dependiendo de la naturaleza del viaje. (véase más arriba), dependiendo de la naturaleza del viaje. Los gastos de cancelación después de la fecha Los gastos de cancelación después de la fecha de vencimiento del saldo serán normalmente superiores al importe del depósito y variarán debido a la naturaleza compleja de nuestros itinerarios de viaje. itinerarios de viaje. Es probable que los gastos de cancelación aumenten cuanto más se aproxime la fecha de salida a la cancelación y pueden llegar al 100% del precio total de la reserva, por lo que deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. lo antes posible. Los gastos de cancelación de su viaje pueden confirmársele previa solicitud en cualquier momento incluso antes de reservar. Solicite confirmación del importe de los gastos de cancelación antes de anular su reserva. cancelación.

El pago de la fianza supone la aceptación de las condiciones de la política de cancelación que se indican a continuación:

La política de cancelación varía según el tipo de visita y se indica claramente en la factura del depósito. claramente en la factura de depósito. El pago de la factura confirma la aceptación de los términos y condiciones. condiciones generales:
Si ya hemos comprado billetes de avión o tren a su nombre y si estos billetes no son totalmente reembolsables, exigiremos el reembolso de los mismos si el depósito no lo cubre. Si desea viajar más tarde y prefiere no cancelar sus billetes, le le enviaremos los billetes por correo para que los utilice más adelante.
Se recomienda encarecidamente a todos los participantes para cubrir cancelaciones, retrasos, emergencias y enfermedades inesperadas. Para algunos viajes a zonas remotas, es posible que exijamos, como mínimo, una cobertura médica/de evacuación de emergencia. Seguro si lo solicita.
En caso de que cancelemos su viaje, le reembolsaremos íntegramente las cantidades abonadas hasta la fecha de cancelación. reembolso íntegro de las cantidades abonadas hasta la fecha de cancelación.
Tawango Pty Ltd no será responsable, de ninguna lesión personal, daños materiales, inconvenientes, pérdida de tiempo, o cualquier otra pérdida o daño, directo o indirecto, derivados de cualquier acto, omisión o negligencia de cualquier compañía aérea directa, empresa de autocares, hotel o cualquier otra persona que preste cualquier servicio o proporcione cualquier alojamiento o evento en conjunción con con el paquete de viaje Tawango Pty Ltd no será responsable de ninguna lesión, pérdida o daño, directo o indirecto, sufrido como consecuencia del viaje. directa o indirecta, sufrida como consecuencia de robo, accidente, avería mecánica, acción gubernamental, acción gubernamental, condiciones meteorológicas adversas, caso fortuito, falta de puntualidad en los pagos o cualquier otra razón ajena al control de Tawango Pty Ltd. Ltd.

PRECIOS

Todos los precios indicados en el sitio web están sujetos a disponibilidad. Los precios no están garantizados hasta recibamos el pago completo por su parte.

Ocasionalmente pueden ser necesarias pequeñas modificaciones en el viaje (por ejemplo, alojamiento, excursiones, etc.), que podrán efectuarse sin penalización alguna a Tawango Pty Ltd (nombre comercial: Discovery ). y pueden hacerse sin penalización a Tawango Pty Ltd (nombre comercial: Discovery World of Discoveries).

Cualquier coste adicional debido a alteraciones del viaje que sean necesarias durante el transcurso del mismo y que sean causadas por acontecimientos ajenos a Tawango Pty Ltd (nombre comercial: ). del viaje que sean causados por acontecimientos ajenos a la responsabilidad y el control de Tawango Pty Ltd (nombre comercial: World of Discoveries) Tawango Pty Ltd (razón social: ), incluidos, entre otros, los retrasos debidos a condiciones meteorológicas, huelgas, etc., serán responsabilidad exclusiva del participante. responsabilidad exclusiva del participante.

En raras ocasiones, debemos aumentar los precios debido a aumentos inesperados de nuestros proveedores. Le informaremos le informaremos tan pronto como tengamos conocimiento de dicho aumento, normalmente a más tardar 30 días antes de la salida del viaje si es necesario un cambio de precio. si es necesario un cambio de precio. Si el precio aumenta más de un 10%, puede optar por cancelar el viaje. caso, le reembolsaremos todos los pagos recuperables que se hayan efectuado a los proveedores dentro de los 30 días siguientes a la la cancelación. No nos hacemos responsables de los gastos imprevistos en que pueda haber incurrido como consecuencia de su reserva, incluidos, entre otros, visados, vacunas, franquicias del seguro de viaje o vuelos no reembolsables. no reembolsables.

EURO 2024 y JUEGOS DE VERANO DE PARÍS 2024: Se aplican condiciones especiales

Para confirmar su paquete turístico Euro 2024 o Juegos de Verano de París 2024 se requiere un depósito del 30% para confirmar su reserva. El 30% y 40% restante - hasta el 1.10.2023 y 1.02.2024 respectivamente. Aceptamos Transferencias bancarias y pagos con tarjeta de crédito.

El remitente paga todos los gastos bancarios, incluidas las comisiones del banco corresponsal (intermediario). Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a una comisión de procesamiento del 3%.

Tras el pago del depósito, los compradores y los viajeros aceptan regirse por los siguientes términos y condiciones y condiciones. Tawango Pty Ltd no se hace responsable de los retrasos o la denegación de cualquiera de los visados necesarios para participar en este viaje. Tawango Pty Ltd no se hace responsable de las pérdidas, directas o indirectas, causadas por la imposibilidad del Comprador de salir de su país de residencia y/o entrar en los países que forman parte del el paquete de viaje, o para adquirir vuelos internacionales y no reembolsará los servicios de viaje no utilizados por dichos motivos.

Tawango Pty Ltd no será responsable, de ninguna lesión personal, daño a la propiedad, inconveniencia pérdida de tiempo, o cualquier otra pérdida o daño, directo o indirecto, derivado de cualquier acto, omisión o negligencia de cualquier compañía aérea directa, empresa de autocares, hotel o cualquier otra persona que preste cualquier servicio o que proporcione cualquier alojamiento o evento relacionado con el viaje combinado.

Tawango Pty Ltd no será responsable de ninguna lesión, pérdida o daño, directo o indirecto, sufridos como consecuencia de robo, accidente, avería mecánica, acción gubernamental, condiciones meteorológicas, caso fortuito, falta de puntualidad en los pagos o cualquier otra razón ajena al control de Tawango Pty Ltd.

En las presentes condiciones, el término "fuerza mayor" incluye, entre otros, los casos de fuerza mayor, la guerra, incluidos los conflictos armados, las huelgas o conflictos laborales, los disturbios, las emergencias de salud pública, los reglamentos o avisos gubernamentales de salud pública, normas o advertencias gubernamentales (incluidas las advertencias de viaje), disturbios civiles, terrorismo o amenazas de terrorismo corroboradas por advertencias gubernamentales, o amenazas de terrorismo corroboradas por advertencias gubernamentales. terrorismo justificadas por advertencias o avisos gubernamentales, interrupción de los servicios o servicios o instalaciones de transporte que afecten materialmente a la asistencia de los asistentes al acontecimiento objeto del acuerdo entre y el organizador. del acuerdo entre World of Discoveries y el viajero (el "Evento"), catástrofes, incendios, terremotos, huracanes, inclemencias meteorológicas extremas fuera de temporada, escasez o interrupción del suministro de energía eléctrica o de otros servicios públicos esenciales, o cualquier otra causa o causas, similares o diferentes a las mencionadas en el párrafo anterior. similares o distintas de las anteriores, fuera del control de Tawango Pty Ltd.

Política de cancelación de los paquetes de viaje para la EURO 2024 y los JUEGOS DE VERANO DE PARÍS 2024:

Si un partido o un evento del mismo se cancela o se celebra a puerta cerrada debido a un caso de Fuerza Mayor por decisión del Comité Organizador, u otra circunstancia fuera del control de Tawango Pty Ltd, el cliente no tendrá derecho a compensación alguna, a menos que el Comité Organizador establezca dicha compensación. Comité Organizador.

COPA DEL MUNDO 2022 QATAR: Se aplican condiciones especiales

Para confirmar su Paquete Turístico de la Copa Mundial 2022 se requiere un depósito del 60%. El 40% restante se paga antes del 1 de julio de 2022. Aceptamos transferencias bancarias y pagos con tarjeta de crédito. Las reservas confirmadas después del 1 de Julio de 2022, se requiere un pago inmediato del 100%.

Política de cancelación de los paquetes de viaje para la Copa del Mundo QATAR 2022:

Todos los paquetes turísticos mencionados anteriormente proporcionados por Tawango Pty Ltd no son reembolsables después del 1 de octubre de 2021, 2021. World of Discoveries recomienda a cada cliente que investigue las opciones de seguros de viaje para su situación individual.

Si un partido o parte del mismo se cancela o se celebra a puerta cerrada debido a un acontecimiento de fuerza Fuerza Mayor u otra circunstancia fuera del control de Tawango Pty Ltd, Tawango Pty Ltd reembolsará Tawango Pty Ltd reembolsará el precio íntegro de cada viaje combinado afectado. circunstancias imperantes. Dicho reembolso constituirá el único y exclusivo recurso al que tendrá derecho el Cliente. el Cliente.

VIAJE EN GRUPO

Condiciones de pago Estándar, si la reserva se confirma con 120 o más días de antelación

30% de depósito al reservar

70% El resto debe pagarse 90 días antes de la fecha de inicio del viaje o antes

Política de cancelación:

Más de 120 días antes del comienzo - 20% de penalización (del coste total del viaje se pierde)

120-90 días antes del comienzo - 30% de penalización (del coste total del viaje se pierde)

Menos de 90 días antes del comienzo: se pierde el 100% del coste total del viaje

Condiciones de pago Urgente, si la reserva se confirma con menos de 120 días de antelación

50% de depósito al reservar

50% El saldo debe pagarse 90 días antes de la fecha de inicio del viaje o antes

Política de cancelación:

Más de 90 días antes del comienzo - 50% de penalización (del coste total del viaje se pierde)

Menos de 90 días antes del comienzo: se pierde el 100% del coste total del viaje

VISITA PRIVADA

Condiciones de pago Estándar, si la reserva se confirma con 120 o más días de antelación

30% de depósito al reservar

70% El resto debe pagarse 90 días antes de la fecha de inicio del viaje o antes

Política de cancelación:

Más de 120 días antes del comienzo - Reembolsable sin penalización a menos que se apliquen tasas de cancelación (por ejemplo, billetes de avión).

120 - 90 días antes del comienzo - 10% de penalización (del coste total del viaje se pierde)

89-60 días antes del comienzo - 50% de penalización (del coste total del viaje se pierde)

Menos de 60 días antes del comienzo - o no presentarse - se pierde el 100% del coste total del viaje

Condiciones de pago Urgente, si la reserva se confirma con menos de 120 días de antelación

30% de depósito al reservar

70% El resto debe pagarse 90 días antes de la fecha de inicio del viaje

Política de cancelación:

Más de 90 días antes del inicio - penalización del 10% (del coste total del viaje se pierde)

90-60 días antes del comienzo - 50% de penalización (del coste total del viaje se pierde)

Menos de 60 días antes de la fecha de inicio o si no se presenta, se perderá el 100% del coste total del viaje.

Contenido fotográfico

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